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Anonyme Mitarbeiterblogs

Posted on October 18, 2005
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“Die Geister die ich rief”

Man liest viel über Mitarbeiterblogs, die offiziell im Namen der Firma betrieben werden. So haben Firmen wie IBM, Microsoft, Google, SUN, Adobe, usw. zahlreiche Blogs von Mitarbeitern öffentlich ins Netz gestellt. Über eine Corporate Blog Policy wird gesteuert, was Mitarbeitern sagen können und was nicht.

Die Pflege von Blogs ist sehr simpel, die Effekte sehr positiv. Doch was ist, wenn Mitarbeiter keine Lust auf kontrollierte Blogs haben? Was ist, wenn sie lieber anonym über die Verhältnisse in der Firma schreiben und das anonym? Auch damit werden sich die Firmen beschäftigen müssen. Je frustierter ein Mitarbeiter ist, umso höher ist die Gefahr, daß anonyme Mitarbeiterblogs aufgemacht werden. Und noch größer ist die Gefahr, daß entlassene Mitarbeiter sich den Frust von der Seele schreiben.

Zur Zeit kursiert ein solches anonymes Mitarbeiterblog im Netz: Das Mini-Microsoft Blog eines Mitarbeiters, der sich über Interna auslässt. Nein, keine betriebstechnischen Geheimnisse, sondern über die Art und Weise, wie Microsofts Entscheidungsträger Tag für Tag ihren Aufgabenbereich und ihre Teams managen. Die Artikel gehen recht ausgewogen auf das MS Management ein. Kein Wunder, so möchte er MS “zum Guten verändern”. Und er lädt die Leser zur öffentlichen Diskussion über MS ein. Der Zuspruch seitens der Microsoft Mitarbeiter scheint hoch (teils auch sehr Kontra gerade wegen der Anonymität), da sie dem Autor des Blogs zahlreiche Mails zu ihren Standpunkten zugeschickt haben, die er natürlich ebenso veröffentlicht. Nachdem das bekannte Magazin Businessweek auf Mini-Microsoft verwiesen hat (willkommen in den Medien :-), hat das Blog eine öffentliche Präsenz bekommen.

In Technorati.com finden sich über 400 Linkverweise auf das Blog. Und es sieht so aus, als würden sich weitere Mitarbeiter von anderen Firmen ein Beispiel am Mini-Microsoft nehmen und die Dinge öffentlich, aber anonym diskutieren. Allerdings geht der Microsoft Blogger die Themen positiv an, da er Dinge zum Besseren ändern möchte. Das kann bei anderen anonymen Blogs völlig konträr aussehen, je nachdem wie hoch der Frustfaktor ist.

Eine interessante Aussage, eines ehemaligen Mitarbeiters von MS auf dessen Blog The Post Money Value: I admit that it’s been a very long time since I’ve been there and these are different times, but I’ve always admired the company’s ability to have anybody at any level, talk to anybody else at any other level. So, strictly from that point, it would be a shame if the company had evolved away from that culture to the extent that Mini truly believes he’d be fired if people knew his name. Could be, but that would be a true shame. Aus diesem Artikel geht auch hervor, daß Microsoft Mitarbeiter, auch der Chefblogger Scoble, heisse Diskussionen wegen der Anonymität führen (siehe Scobles Reaktionen auf das Mini-MS Blog, die recht umgänglich sind, aber man merkt ihnen schon an, daß er etwas abgenervt ist… Bsp1 | Bsp 2 | Bsp 3 | Bsp 4). Das ist auch der Grund, warum der Mini-MS Blogger die Kommentarfunktion gesperrt hat, scheint also wirklich heiss hergegangen zu sein. So Post Money Value zu dem Problem der Anonymität, die er nicht gut heisst: Robert, for example, calls his comments the mud pit and are not really followed by me. I value the post itself and see the impacts from others who quote/link to his stuff. Mini, on the other hand, has had some really raging debates inside the comment sections. Reading his posts without the comment section will cause you to miss much. So, for me, it’s an interesting situation. A public, here is my phone number guy (Scoble) and an anonymous, I don’t want to be fired guy (Mini). Both well read, well debated, and both having some interesting perspectives but very different things happening in the comment sections.

Robert Scoble verweist auch auf das The Post Money Value Blog (Rick Segal), der MS Mitarbeiter zu dem Thema befragt hat und u.a. um einen Vergleich zwischen dem Mini-MS Blogger und Robert Scobles Blog bittet. Das kann man im Posting It’s official – It’s rude (and other survey lessons). Vieles dreht sich um das Thema, ob eine offene Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Managern in MS nach wie vor möglich sein soll, ohne Angst haben zu müssen.

Das bisher positive Bild, das MS über seine zahlreichen Aktivitäten mit Channel 9 (u.a. werden dort Mitarbeiter video-interviewed) und Mitarbeiterblogs, ist angeschlagen. Sean Bethunes Blog zeigt das Problem gut auf:

I’m probably the last person to have found this, but I just discovered the “Mini Microsoft” blog and it’s been fascinating reading the comments. Mostly, it’s been interesting seeing the more conventional Microsoft bloggers (Scoble, Dare) jumping into the cat-fight. I was suspicious of the positive spin and marketing goodness from all the external Microsoft blogs (MSDN, etc.) and it’s ressuring to the gloves coming off from the inside.

Und zum Schluss ein Beispiel via ASHCO-Blog, das es nicht immer um eine Firma gehen muss, sondern im Sinne eines kritischen Watchblogs auch um eine ganze Branche (ähnlich in Deutschland dem Projekt dotcomtod zu New Economy Zeiten):

While “Mini” discusses the world’s largest software company, another of my favorites discusses the events occurring within Healthcare Information Systems. HIStalk found at http://histalk.blog-city.com/ discusses not one company, but an entire industry of vendors, customers, and all issues that impact the business lives of those within healthcare information systems. This site goes beyond “ideas for improvement” like “Mini” as it also includes industry rumors and speculation. In such cases where rumors are allowed to be shared, it is up to the moderator to keep out the junk and make a personal decision as to what has merit. HIStalk seems to be doing a good job in this regard.

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